Что делать, если на iPhone «Устройство недоступно» и «SOS»

Что делать, если на iPhone «Устройство недоступно» и «SOS»? Вместе эти два уведомления создают проблему: гаджет заблокирован, и нет связи. В этой статье мы пошагово разберем, как восстановить работоспособность смартфона.

Почему iPhone становится «недоступным»

Механизм защитной блокировки в iOS — это не сбой, а продуманная мера для защиты информации. После нескольких неудачных попыток ввода пароля система активирует временные ограничения. С каждой новой неверной итерацией этот интервал увеличивается. В конце концов, после десятой неудачной попытки, iPhone блокируется окончательно, выводя на экран сообщение «Устройство iPhone недоступно» или «Защитная блокировка».

Чаще всего к этому приводят простые бытовые ситуации — например, если пароль был забыт или дети играли с телефоном. Важно осознавать, что это не поломка, а штатная работа системы безопасности Apple, призванная защитить файлы от посторонних.

Подготовка к разблокировке — что нужно знать

Перед тем как приступать к решительным действиям, необходимо понять два ключевых момента. Процесс разблокировки необратим и приведет к полному стиранию всех файлов с устройства — фотографий, контактов, приложений и настроек. Вернуть их можно будет только одним способом — восстановив из заранее созданной резервной копии.

Для успешного восстановления доступа к смартфону после сброса потребуются:

1. Apple ID и пароль. Без этих учетных сведений активировать iPhone после процедуры стирания не получится. Система запросит их для подтверждения, что устройство принадлежит именно его владельцу.
2. Резервная копия. Если бекап в iCloud или на компьютере создавался регулярно, то после сброса получится восстановить всю информацию. В противном случае телефон будет как новый, то есть пустым.

Прежде чем начинать, стоит убедиться, что пароль от Apple ID известен, а резервная копия существует. Это позволит избежать неприятных сюрпризов и потери важных файлов.

Пошаговые инструкции по разблокировке iPhone

Существует два основных способа, как исправить проблему «Устройство недоступно» и «SOS» на iPhone. Первый — современный и быстрый, но работает только на новых версиях iOS. Второй — универсальный, но потребует компьютера.

Способ 1: сброс iPhone без компьютера (для iOS 15.2 и новее)

Этот метод считается наиболее удобным, если на устройстве установлена операционная система iOS 15.2 или более свежая версия, а сам смартфон подключен к интернету через Wi-Fi или сотовую сеть.

Чтобы стереть устройство этим способом, нужно:

1. Продолжать вводить неверный пароль, пока на дисплее не появится надпись «Защитная блокировка».
2. В правом нижнем углу экрана найти и нажать кнопку «Стереть iPhone» (в iOS 17 она может называться «Забыли код-пароль?»).
3. Подтвердить свое действие, нажав кнопку еще раз.
4. Ввести пароль от учетной записи Apple ID. Это необходимо, чтобы отключить функцию «Найти iPhone» и начать процесс сброса.

Устройство завершит стирание и перезагрузится, после чего им можно пользоваться.

Способ 2: сброс через компьютер с помощью режима восстановления (Recovery Mode)

Этот классический метод сработает для любой модели iPhone и версии iOS, но для него понадобится Mac или компьютер с Windows и USB-кабель. На ПК должна быть установлена программа iTunes или Apple Devices, а на устройствах с macOS используется встроенное приложение Finder.

Процесс восстановления выглядит так:

1. Подключите iPhone к компьютеру.
2. Переведите смартфон в режим восстановления. Для разных моделей последовательность действий будет отличаться. Например, на iPhone 8 и новее нужно быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем уменьшения, после чего зажать и удерживать боковую кнопку до появления на экране значка режима восстановления.
3. На компьютере в окне Finder или iTunes появится диалоговое окно, предлагающее «Восстановить» или «Обновить» устройство. Следует выбрать опцию «Восстановить».
4. Компьютер загрузит последнюю версию iOS и установит ее на iPhone, полностью стерев все содержимое.

После завершения любого из этих методов телефон перезагрузится и предложит пройти настройку, как при первой покупке. В этот момент можно будет восстановить все из резервной копии, если она есть.

Что делать после разблокировки

Когда iPhone вернется к заводским настройкам, на экране появится приветствие. Дальнейшие шаги — это стандартный процесс активации. Нужно будет выбрать язык, регион и подключиться к сети Wi-Fi. Самый важный этап наступит, когда система предложит настроить устройство. Здесь будет выбор: «Настроить как новый iPhone» или «Восстановить из копии iCloud» (либо «Восстановить с Mac/ПК»). Выбрав восстановление, можно вернуть все свои файлы, контакты и приложения. После этого система предложит создать новый код-пароль. Рекомендуется выбрать комбинацию, которую будет легко запомнить, но сложно подобрать посторонним.