Показати зміст статті
- Що робити, якщо вкрали iPhone
- Як знайти Айфон, користуючись «Локатором» ?
- Як заблокувати Айфон, якщо його вкрали?
- Як заблокувати Айфон при крадіжці або втраті: 3 способи
- Спосіб 1. Увімкнути функцію «Де iPhone» (Find My iPhone)
- Спосіб 2. Увімкнути «Загублений режим» (Lost Mode)
- Спосіб 3. Звернутися до служби підтримки Apple
- Як заздалегідь запобігти витоку особистих даних
- Подбайте про захист персональних даних
- Висновки
Ситуація, коли вкрали iPhone — вкрай неприємна і стресова, і вона, на жаль, може трапитися з кожним із нас. В одну мить ви втрачаєте не тільки дорогий гаджет, а й зв’язок із зовнішнім світом, доступ до важливих контактів, фото і документів. Однак не варто впадати в паніку і відчай — сучасні технології надають чимало можливостей як знайти Айфон.
Компанія Apple передбачила низку інструментів і функцій, покликаних допомогти користувачам у подібних ситуаціях. Секрет у тому, щоб заздалегідь подбати про безпеку і налаштувати гаджет відповідним чином. Але навіть якщо ви цього не зробили, шанс повернути вкрадений гаджет або хоча б захистити особисту інформацію все одно є.
У цій докладній статті ми розповімо, як знайти загублений Айфон. Ви дізнаєтеся, як за допомогою штатних засобів Apple відстежити місце розташування смартфона, заблокувати до нього доступ і запобігти витоку конфіденційних даних. Ми також дамо поради щодо мінімізації ризиків і збереження важливої інформації в непередбачуваній ситуації.
Що робити, якщо вкрали iPhone
Отже, ви виявили пропажу свого iPhone. Ймовірно, ця новина застала вас зненацька, викликала розгубленість і хвилювання. Але панікувати не варто — шанси виправити ситуацію є. Головне — не гаяти часу і діяти рішуче.
Насамперед постарайтеся подумки відновити події та згадати, де ви востаннє точно бачили або тримали в руках свій iPhone. Можливо, ви просто забули його на роботі, в гостях у друзів або в спортзалі? Обдзвоніть ці місця, попросіть кого-небудь перевірити. Пошукайте iPhone вдома — він міг завалитися за диван або ліжко, опинитися в кишені куртки або сумці. Якщо результати пошуків не увінчалися успіхом, доведеться визнати ймовірність крадіжки або втрати.
Так, усвідомлювати це неприємно. Але що швидше ви почнете діяти, то вищі шанси повернути втрату або запобігти серйозним збиткам. Ось першочергові кроки, які необхідно зробити:
- Скористайтеся програмою «Локатор» (Find My), яка дозволяє знайти Айфон за Айклаудом. Для цього у вас має бути доступ до акаунту з іншого пристрою. Якщо вийде визначити, де знаходиться iPhone, ви зможете спробувати повернути його самостійно або за допомогою поліції.
- Навіть якщо місце розташування визначити не вдалося, через «Локатор» можна увімкнути на пристрої «Режим пропажі» (Lost Mode). Ця функція дає змогу заблокувати iPhone паролем і вивести на екран повідомлення з вашими контактами. Той, хто знайшов, не зможе користуватися смартфоном, але отримає можливість з вами зв’язатися.
- Зверніться із заявою в поліцію. Візьміть із собою коробку від iPhone і документи, що підтверджують купівлю, — вони містять серійний номер пристрою та IMEI. Ці дані допоможуть ідентифікувати ваш смартфон, якщо його буде знайдено. Не зайвою буде і довідка з «Локатора» про історію переміщень iPhone, якщо ви встигли її зберегти.
- Зв’яжіться зі своїм мобільним оператором і повідомте про крадіжку. Це потрібно, щоб заблокувати SIM-карту, прив’язану до загубленого iPhone. Так ви обмежите можливості зловмисників щодо використання вашого номера для доступу до банкінгу та інших чутливих даних.
Звісно, ці дії навряд чи допоможуть миттєво повернути вкрадений iPhone. Але вони значно підвищують ваші шанси та при цьому захищають від неправомірного використання смартфона і ваших даних. На перших порах це найважливіше.
Як знайти Айфон, користуючись «Локатором» ?
Отже, ви зважилися спробувати відшукати свій iPhone за допомогою вбудованих засобів Apple. Це правильне рішення — така спроба нічого не коштує, але може принести непогані результати. Для пошуку зниклого пристрою призначений сервіс «Локатор» (він же «Find My»). Розберемося, як ним користуватися.
«Локатор» — це комплексна система, яка пов’язує між собою всі пристрої Apple, прив’язані до одного Apple ID. Завдяки їй ви можете бачити місце розташування своїх гаджетів на карті, а в разі зникнення — віддалено блокувати їх і стирати дані. Доступ до «Локатора» можливий або з однойменного застосунку на іншому вашому пристрої Apple, або через вебінтерфейс iCloud.com.
Розглянемо спосіб як знайти Айфон за геолокацією:
- Візьміть інший пристрій Apple (наприклад, iPad або MacBook), який прив’язано до того ж Apple ID, що і вкрадений iPhone.
- Запустіть на ньому додаток «Локатор» (Find My). Якщо поблизу такого пристрою немає, зайдіть на сайт iCloud.com з будь-якого комп’ютера та авторизуйтеся, використовуючи свій Apple ID і пароль.
- У списку пристроїв виберіть зниклий гаджет. Якщо він працює і підключений до інтернету, на карті буде показано його поточне місце розташування.
- Оцініть місце розташування iPhone на карті. Якщо він знаходиться поблизу, ви можете спробувати просто підійти та забрати його. Для більш точного пошуку натисніть кнопку «Відтворити звук» — гаджет почне видавати гучний звуковий сигнал, навіть якщо стоїть на беззвучному режимі.
- Якщо iPhone знаходиться далеко, можна спробувати простежити його попередні переміщення. Для цього натисніть на значок інформації поруч із пристроєм і виберіть «Маршрути». Ви побачите на карті кілька останніх локацій, у яких побував смартфон — це допоможе звузити зону пошуків.
Буває, що «Локатор» показує iPhone десь зовсім поруч, у радіусі кількох десятків метрів. Якщо це громадське місце — магазин, кафе, зупинка транспорту — варто спробувати обійти його і пошукати смартфон. Але що робити, якщо місце розташування вказує на чиюсь приватну квартиру? Не поспішайте одразу бігти туди та стукати у двері. Краще скористайтеся режимом Lost Mode і зверніться в поліцію. Є шанс, що людина, яка знайшла iPhone, побачить на екрані ваше повідомлення і сама вийде на зв’язок.
Слід розуміти, що у власника iPhone залишається можливість відключити функцію геолокації або вимкнути пристрій. У цьому випадку визначити місце розташування буде складніше. Якщо в «Локаторі» не вдається Де iPhone, ви побачите останню відому локацію з позначкою «Жодної геопозиції не знайдено».
Тому завжди тримайте це налаштування активованим. Ось, як увімкнути геолокацію на Айфон:
- Відкрийте додаток «Налаштування» на своєму iPhone.
- Прокрутіть список розділів донизу і виберіть пункт «Приватність і безпека».
- У меню, що відкрилося, натисніть на рядок «Служби локації».
- Тут ви побачите основний перемикач. Якщо він неактивний, пересуньте його вправо, щоб увімкнути геолокацію для всіх системних служб і додатків.
Нижче відображається список програм, які можуть запитувати дані про ваше місцеперебування. Знайдіть там рядок «Локатор», переконайтеся, що для нього вибрано значення «За використання програми» або «Завжди». Також перевірте, що пункт «Де iPhone» у розділі «Системні сервіси активовано.
Як заблокувати Айфон, якщо його вкрали?
На жаль, далеко не завжди виходить швидко повернути зниклий iPhone. Поки ви займаєтеся його пошуками, пристрій може потрапити до рук зловмисників. І тоді головним завданням стає захист ваших особистих даних, які зберігаються в пам’яті гаджета і хмарних сервісах Apple. Перший крок тут — якомога швидше заблокувати iPhone, щоб ніхто не зміг ним скористатися.
Найпростіший спосіб зробити це — увімкнути на пристрої режим «Пропажа» (Lost Mode). Він призначений саме для таких випадків і дає змогу отримати віддалене управління iPhone і заблокувати гаджет паролем, а також вивести на його екран повідомлення для того, хто знайшов. Активувати Lost Mode можна через той самий «Локатор», причому як із застосунку, так і через вебінтерфейс iCloud.com.
Щоб заблокувати вкрадений iPhone, виконайте такі дії:
- Відкрийте застосунок «Локатор» (Find My) на іншому вашому пристрої Apple або зайдіть на сайт iCloud.com і виберіть там значок «Де iPhone».
- У списку «Пристрої» виберіть зниклий iPhone. Відкриється карта з його останнім відомим місцем розташування (якщо таке є).
- Прокрутіть екран униз і натисніть кнопку «Позначити втраченим» (Mark As Lost). Можливо, вам буде запропоновано спочатку віддалено заблокувати iPhone за допомогою пароля — зробіть це.
- На наступному екрані введіть повідомлення, яке відображатиметься на екрані заблокованого пристрою. Наприклад: «Цей iPhone загублено, будь ласка, зателефонуйте за номером + 3 80 XXX-XX-XX». Вкажіть свій номер телефону, за яким з вами можна буде зв’язатися.
- Підтвердьте увімкнення режиму Lost Mode. iPhone буде заблокований і перейде в режим очікування, на його екрані з’явиться ваше повідомлення і кнопка екстреного виклику.
Після ввімкнення Lost Mode з iPhone будуть недоступні всі функції та дані, крім екстрених викликів. Вбудований у режим трекінгу дасть вам змогу відстежувати місце розташування пристрою на карті (якщо технічно буде така можливість). При цьому з вашої банківської картки не списуватимуться платежі через Apple Pay, оскільки ця функція теж буде заблокована.
Важливо: режим Lost Mode спрацює, тільки якщо вкрадений iPhone увімкнений і під’єднаний до інтернету (через Wi-Fi або стільникову мережу). Якщо зв’язку немає, блокування буде ввімкнене одразу, щойно гаджет вийде в онлайн.
І це станеться в будь-якому разі: навіть якщо зловмисники витягнуть SIM-карту і не стануть підключатися до мереж Wi-Fi, відмітка про зникнення активує протоколи на боці Apple, за яких будь-який iPhone поблизу може «запеленгувати» ваш гаджет і передати інформацію на сервери компанії. Функція називається «Мережа Локатора». Вона не тільки дає змогу віддалено заблокувати пристрій, а й отримувати дані про його переміщення.
Крім того, Lost Mode — один з ефективних способів як знайти Айфон, якщо він вимкнений, оскільки функція не дає гаджету повністю дезактивуватися — пристрій йде в глибокий сон і продовжує передавати дані.
Крім Lost Mode, Apple пропонує і більш радикальний спосіб захисту даних на вкраденому пристрої — віддалене очищення пам’яті через iCloud. Активація цієї функції призведе до повного стирання всієї інформації з iPhone і скидання налаштувань до заводських. Простіше кажучи, смартфон повернеться до стану «з коробки».
Цей варіант варто розглядати, тільки якщо ви зробили все та у вас не залишилося способів як знайти Айфон. Річ у тім, що після очищення пам’яті пристрій перестане відображатися в «Локаторі». Тобто побачити його місце розташування на карті або якось зв’язатися з тим, хто знайшов, буде вже неможливо. Якщо вкрадений гаджет вдалося знайти та повернути, відновити видалену інформацію не вийде (тільки якщо у вас є її резервна копія).
Як заблокувати Айфон при крадіжці або втраті: 3 способи
Спосіб 1. Увімкнути функцію «Де iPhone» (Find My iPhone)
Турбуватися про безпеку даних на випадок крадіжки або втрати смартфона краще заздалегідь. І головний інструмент тут — функція «Де iPhone» (Find My), що входить до складу сервісу iCloud. Саме вона використовується в «Локаторі» для пошуку пристрою на карті та його блокування.
Щоб у потрібний момент у вас була можливість знайти вкрадений гаджет, цю функцію потрібно обов’язково ввімкнути під час першого налаштування iPhone або хоча б заздалегідь. Зробити це дуже просто:
- На вашому iPhone відкрийте додаток «Налаштування» і натисніть на своє ім’я в самому верху екрана. Відкриється меню управління акаунтом Apple ID.
- Зайдіть у розділ iCloud. Якщо буде потрібно, авторизуйтеся.
- У списку сервісів і додатків, які можуть використовувати хмарне сховище, знайдіть пункт «Локатор» (Find My).
- Переконайтеся, що перемикач навпроти опції «Де iPhone» (Find My iPhone) увімкнено. Якщо ні, пересуньте його в активне положення.
Ваш гаджет відображатиметься на карті «Локатора», і Apple зможе допомогти вам знайти його в разі крадіжки або втрати. За бажання тут можна ввімкнути додаткову опцію «Відправляти останнє місце розташування». Тоді iPhone буде автоматично зберігати в iCloud відомості про своє останнє місцеперебування навіть при низькому заряді батареї. Це збільшить шанси знайти пристрій, навіть якщо він буде знеструмлений.
Крім того, увімкнена функція Find My iPhone — це ще й захист від несанкціонованого використання гаджета. Навіть якщо зловмисник зітре всі дані та спробує активувати iPhone заново, йому доведеться ввести пароль від того Apple ID, який використовувався на пристрої раніше. Без цього робота смартфона буде заблокована.
Таким чином, завчасна активація «Де iPhone» — найпростіший і найефективніший спосіб підготувати свій гаджет на випадок крадіжки або втрати. Витративши всього хвилину на налаштування, ви отримаєте можливість швидко заблокувати пристрій і перетворите його на непотрібну «цеглу» для зловмисників.
Спосіб 2. Увімкнути «Загублений режим» (Lost Mode)
Якщо функцію Find My iPhone з якоїсь причини не вдалося активувати заздалегідь, не біда. Apple передбачила можливість віддаленого блокування пристрою і після його зникнення. Мова про вже описаний нами режим Lost Mode, який вмикається через «Локатор». Нагадаємо порядок дій:
- Увійдіть у свій обліковий запис iCloud з будь-якого пристрою Apple або через вебсайт iCloud.com.
- Відкрийте застосунок або вебсторінку «Де iPhone». За необхідності ще раз введіть свій Apple ID і пароль.
- У списку пристроїв виберіть зниклий iPhone. Відкриється карта із зазначенням його останнього відомого місця розташування.
- Натисніть кнопку «Позначити втраченим» (Lost Mode) і дотримуйтесь подальших інструкцій. Задайте пароль блокування і введіть повідомлення, яке буде показано на екрані заблокованого телефону.
- Підтвердьте увімкнення Lost Mode. Щойно iPhone вийде в інтернет, блокування буде активовано.
Зверніть увагу: якщо зниклий iPhone уже був захищений паролем, для ввімкнення Lost Mode потрібно буде ввести цей пароль. В іншому разі знайдений гаджет зможе розблокувати будь-яка людина, яка знає ваш код-пароль. Якщо пароля на пристрої не було, під час активації «Загубленого режиму» ви повинні будете задати новий. Використовуйте складну комбінацію з щонайменше 6 цифр.
У разі успішного ввімкнення Lost Mode робота iPhone буде обмежена. Із заблокованого пристрою не можна буде вийти в інтернет, відкрити фото і документи, побачити ваші контакти. При спробі розблокування гаджета на екрані з’являтиметься введене вами повідомлення для того, хто знайшов. Геолокація iPhone продовжить передаватися в «Локатор» — це дасть вам змогу стежити за переміщеннями пристрою.
Спосіб 3. Звернутися до служби підтримки Apple
Якщо у вас з якоїсь причини немає можливості заблокувати загублений iPhone через iCloud, спробуйте звернутися безпосередньо в службу підтримки Apple. Це можна зробити в чаті на сайті компанії. Співробітники постараються допомогти вам віддалено заблокувати доступ до пристрою і захистити дані.
Щоправда, в цьому випадку процедура буде складнішою, ніж при самостійному використанні Find My iPhone. Фахівцю знадобиться підтвердження, що ви дійсно власник зниклого гаджета. Тому приготуйтеся надати таку інформацію:
- Ваш Apple ID, прив’язаний до загубленого пристрою, і пароль від нього.
- Серійний номер iPhone або номер IMEI. Їх можна дізнатися на коробці від смартфона або в чеку на покупку. Якщо цих документів немає, серійний номер також доступний у налаштуваннях будь-якого іншого вашого пристрою Apple, прив’язаного до того ж Apple ID.
- Дані з чека про купівлю iPhone — наприклад, дату, магазин, підсумкову суму.
- Відповіді на секретні запитання для відновлення Apple ID, якщо ви їх встановлювали.
Представник підтримки повинен буде переконатися, що людина, яка звернулася, має право заблокувати iPhone, а не намагається отримати контроль над чужим пристроєм. Тому не дивуйтеся, якщо від вас вимагатимуть додаткові підтвердження і дані — це стандартна процедура.
Майте на увазі, що можливості служби підтримки Apple з віддаленого управління iPhone обмежені. Співробітники можуть допомогти ввімкнути на ньому Lost Mode або ініціювати очищення пам’яті, але вони не зможуть відстежити місцеперебування пропажі або якось вплинути на роботу «Локатора». У разі крадіжки фахівці порадять вам звернутися до правоохоронних органів.
Як заздалегідь запобігти витоку особистих даних
Доклавши певних зусиль, вкрадений iPhone зазвичай можна знайти або хоча б захистити від несанкціонованого доступу. Але ще краще заздалегідь потурбуватися про збереження своїх даних і мінімізувати збитки від можливої крадіжки смартфона. Ось кілька порад, які варто взяти на замітку кожному власнику «яблучної» техніки:
- Обов’язково встановіть на iPhone пароль блокування екрана — це ваша перша лінія захисту від цікавих очей. Найкраще використовувати довгу буквено-цифрову комбінацію або ж функції Touch ID/Face ID.
- Увімкніть двофакторну аутентифікацію для свого Apple ID. Тоді для входу в обліковий запис і на пристроях, і на сайті iCloud.com буде потрібен не тільки пароль, а й код, що приходить на довірені девайси. Це серйозно ускладнить зловмисникам доступ до ваших даних.
- Налаштуйте автоматичну синхронізацію нотаток, контактів, фотографій, документів з iCloud. Або частіше вручну створюйте резервні копії iPhone через iTunes або Finder. У разі втрати пристрою це дасть змогу швидко відновити всю важливу інформацію.
- Слідкуйте за тим, щоб операційна система і встановлені додатки на iPhone були оновлені до останніх версій. Так ви захистите гаджет від відомих вразливостей і злому.
- Будьте уважні під час підключення iPhone до чужих комп’ютерів, зарядних пристроїв, публічних точок Wi-Fi. Через них телефон може підхопити шкідливе ПЗ, що перехоплює ваші особисті дані.
- Не записуйте паролі від пошти, соцмереж, онлайн-банкінгу в нотатки на iPhone без шифрування. І звісно, не варто зберігати таку інформацію у відкритому вигляді на папірцях поруч із телефоном.
Навіть дотримання базових правил безпеки помітно знизить ризики в разі крадіжки смартфона. Але пам’ятайте: абсолютного захисту не існує. Тому будьте пильними та за найменших підозр на витік міняйте всі свої паролі.
Подбайте про захист персональних даних
Припустимо, знайти вкрадений iPhone так і не вдалося. Прикро, але життя на цьому не закінчується. Вашою головною турботою тепер має стати запобігання можливому витоку особистої інформації, до якої зловмисники могли отримати доступ через зниклий телефон. Що швидше ви вживете заходів, то менше неприємностей це спричинить.
Насамперед задумайтеся, які дані зберігалися у вкраденому гаджеті та які можливі наслідки їхнього потрапляння в чужі руки. Складіть список своїх акаунтів і сервісів, на які було налаштовано вхід з того iPhone — від пошти та соцмереж до інтернет-банку і платіжних додатків. Потім методично обійдіть цей перелік, змінюючи паролі доступу до кожного запису.
Крім заміни паролів, зробіть й інші кроки для захисту своєї цифрової особистості:
- Якщо в пам’яті були фотографії банківських карток, документів або інша чутлива інформація — зателефонуйте у свій банк і попередьте про ризики. Можливо, має сенс заблокувати старий пластик і випустити новий.
- Зайдіть у налаштування облікових записів Apple, Google, Microsoft, Facebook і відключіть там iPhone від списку довірених пристроїв. Навіть якщо до них прив’язана двофакторна аутентифікація, краще перестрахуватися.
- Попередьте своїх друзів і передплатників у соцмережах, що ваш телефон викрадено і їм можуть приходити дивні повідомлення нібито від вашого імені. Попросіть негайно повідомляти вам про такі інциденти.
- Якщо користуєтеся онлайн-банкінгом, уважно стежте за рухами за своїми рахунками найближчим часом. У разі появи підозрілих транзакцій одразу звертайтеся до банку для їхнього скасування та блокування карток.
- Якщо у вкраденого iPhone був окремий номер телефону, який ви використовували для підтвердження банківських операцій і платежів — якнайшвидше перевипустіть сім-карту в мобільного оператора.
На жаль, універсального алгоритму захисту на всі випадки життя не існує. Продумайте, які ваші дані та канали їхнього витоку найбільш критичні саме у вашій ситуації — і відштовхуйтеся від цього. Не сподівайтеся на галай-балай, адже крадіжка телефону може обернутися крадіжкою особистості з усіма наслідками, що випливають з цього.
Висновки
Втрата iPhone завжди неприємна, але це не привід відразу ставити хрест на зниклому пристрої та миритися з витоком особистих даних. Сучасні технології дають чимало можливостей відшукати вкрадений гаджет або хоча б захистити інформацію від чужих очей.
Ключові висновки з нашої статті:
- Навіть якщо iPhone вкрадений, його можна спробувати знайти за допомогою вбудованого сервісу «Локатор» (Find My). Він покаже останнє відоме місце розташування пристрою на карті, дасть змогу віддалено заблокувати його і вивести на екран повідомлення для того, хто знайшов.
- Якщо Де iPhone не вдається, потрібно якомога швидше активувати на ньому режим Lost Mode. Це запобіжить несанкціонованому використанню смартфона і доступу сторонніх до ваших даних. У крайньому разі можна віддалено стерти з iPhone всю інформацію через iCloud.
- Щоб звести ризики до мінімуму, завчасно увімкніть на своєму iPhone функцію «Локатор». Налаштуйте двофакторну автентифікацію Apple ID, частіше створюйте резервні копії, зберігайте дані в зашифрованому вигляді та будьте уважними під час підключення до чужих мереж і пристроїв.
- Якщо крадіжка iPhone все ж сталася, необхідно швидко змінити паролі від усіх своїх онлайн-акаунтів, відв’язати загублений телефон від банківських сервісів, заблокувати сім-картку і попередити близьких про потенційну загрозу.
Як показує практика, вкрадені iPhone досить часто знаходять і повертають власникам. Цьому сприяють і вбудовані функції, і готовність багатьох людей допомогти ближньому. Тож якщо ваш гаджет усе-таки зник — не варто одразу впадати у відчай. Дійте за планом, використовуйте всі доступні інструменти як відстежити Айфон і не забувайте про превентивний захист даних. І нехай ваш гаджет завжди буде з вами!
Авторизуйтесь через соціальні мережі